Forfatter: Maria Grønvall

Forestil dig content marketing som et lille frø, du planter i en stor have. Det kræver tid, ressourcer og energi at få frøet til at vokse sig til et stort frugttræ, men når du er i mål, vil det samme træ give frugter år efter år efter år. Læs med her, og bliv klogere på, hvorfor content marketing bør være en fast del af din virksomheds markedsføring. 

Hvad er content marketing?

Først og fremmest, hvad er content marketing, og hvad kan det ift. “traditionel” markedsføring?

Content marketing er kort sagt målgruppeorienteret indhold. Frem for almindelig markedsføring, som ofte vil tage udgangspunkt i afsenderen, og hvad de tilbyder, deres produkt, hvorfor de er det rette valg m.m., vender content marketing det hele på hovedet og fokuserer i stedet på at løse målgruppens problemer/behov, samt at oplyse og uddanne målgruppen.

Med en contentmarketing-strategi kan du altså positionere dig som en ekspert på dit område og møde målgruppen og potentielle kunder lige dér, hvor de har allermest brug for dig.

En målrettet contentmarketing-strategi styrker relationen til din målgruppe og har fokus på at skabe en loyal og naturlig kunderelation, modsat påtrængende pop-up-annoncer, der har fokus på salg. Content marketing fokuserer på modtageren og skal give dem en værdifuld oplevelse og hjælpe dem med at løse deres problem. 

Hvorfor er content marketing vigtigt?

Der er en række målbare grunde til, hvorfor content marketing er vigtig, Herunder vil vi komme ind på nogle af dem, så du til sidst kan se, hvorfor du bør komme i gang med denne form for markedsføring.  

Content marketing forbedrer din ROI 

En gennemarbejdet content-strategi skaber bæredygtige resultater, som plejer og styrker din virksomheds ROI – altså Return On Investment: det afkast, som en investering giver. 

Brand awareness og brandloyalitet 

For at skabe brand awareness og brandloyalitet er det nødvendigt, at du sætter dig ind i, hvem din målgruppe er, og hvordan de tænker i bestemte situationer. Fordi du kan ikke skabe værdifulde relationer eller kommunikere succesfuldt til dem, hvis ikke du på forhånd ved, hvad I er enige om, samt hvad I ikke er enige om. 

Nogle af de ting som brugeren bl.a. vil overveje i mødet med din virksomhed, og som også vil påvirke, om de foretager et køb eller ej, på er bl.a.: 

• Virker din virksomhed sympatisk?  
• Har din virksomhed sammen værdier som dem?  
• Er din virksomhed informativ? 

Selvom din målgruppe ikke foretager et køb de første gange, de støder på din virksomhed, betyder det ikke, at du har fejlet i contentmarketingdisciplinen. Content marketing styrker nemlig dit brand og giver målgruppen et positiv indtryk af din virksomhed, og det vil skabe langvarige og værdifulde relationer til din målgruppe, og det kan til sidst resultere i at brugeren foretager et køb.

Content marketing uddanner din målgruppe 

Indhold som længere og dybdegående blogs giver dig mulighed for at uddanne din målgruppe og give dem et troværdigt svar på deres spørgsmål/problem. Denne del af content marketing er vigtigt at have for øje, når du udarbejder din content-strategi, da det giver dig mulighed for at påvirke udfaldet af deres beslutning – om de foretager et køb eller ej. 

Øger dine konverteringer 

En solid contentmarketingstrategi skaber leads, salg og en loyal kundebase. Dit indhold finder og udvider din målgruppe samtidig med, at dit brand forbliver i fokus hos eksisterende kunder. Nederst i din marketing funnel vil content marketing stræbe efter at guide brugeren til at downloade en skabelon eller en e-bog, opfordre brugerne til at blive e-mail-abonnenter eller måske tilmelde sig et webinar. I denne del af strategien er det ok at være mere salgsmindet og måske endda introducere brugeren til loyalitetspointprogrammer, kuponer eller VIP-medlemskab i det indhold, du producerer.   

Men det er stadig vigtigt at huske på, at det heller ikke her behøver at resultere i et salg. Det kan bruges til at guide dem videre i din funnel, som så bevæger sig tættere på et salg.  

Content marketing opbygger et fællesskab inden for dit felt/din branche  

Afhængigt af din content-strategi kan content marketing afføde et brandbaseret fællesskab på forskellige platforme. Ved at være til stede på forskellige platforme øger du målgruppens engagement og giver din virksomhed talerør til at komme ud med forskellige budskaber, fremtidsplaner, vision og lignende.  

Content marketing kombineret med SEO øger trafik på hjemmesiden 

SEO er en bæredygtig og langsigtet måde at øge trafik på din hjemmeside. Målgruppeorienteret indhold, som er tilpasset brugerens søgeintetioner og behov, vil rangere højt på Google og tiltrække organisk trafik. Men hvis dine on-page-optimeringer har stærke backlinks – links fra en anden side – vil det hjælpe din side til at rangere endnu højere på Google, fordi når Google opfanger at mange sider linker til den samme webside, synes Google at indholdet troværdigt og værd at fremhæve. 

Men det betyder ikke at du skal proppe din hjemmeside med indhold, søgeord og links. Derimod skal du, som nævnt et par gange før, sætte dig godt og grundigt ind i, hvad det er, din målgruppe søger efter samt intentionen med søgningen, og så udarbejde din contentplan derefter.  

Der er en række forskelligt indhold, som du bør overveje, når du skal udarbejde din contentplan, men først…

… kender du din kundes købsrejse?  

Hvorfor er det vigtigt at kende din kundes købsrejse? Det er det, fordi content marketing handler om at producere skræddersyet, alsidigt og skarpt content, som henvender sig til alle kundens faser. 

Din kundes købsrejse dækker over øjeblikket, der opstår et behov/problem hos kunden, helt til når kunden laver det køb, som kan opfylde behovet/løse problemet. Der findes forskellige modeller, som illustrerer din kundes købsrejse før, under og efter købet. Modellerne er ofte inddelt i tre, fire eller fem faser:

 

  

 

Awareness  

Det er i denne fase, at din kunde bliver opmærksom på et behov/problem. I denne fase har de sandsynligvis ikke fundet en løsning endnu. Det kan også være i denne fase din målgruppe ikke er klar over, at de har et problem/behov endnu, men at du så producerer indhold, som gør dem opmærksomme på det. 

Consideration 

Din kunde overvejer sine muligheder og undersøger udvalget af de steder/ydelser/produkter, som kan opfylde behovet/løse problemet. Her vil kunden læse artikler og blogs, gå på sociale medier og scoute efter muligheder, se videoer på YouTube, lytte til podcasts m.m. Her er det vigtigt at have for øje at personerne i din målgruppe er forskellige – nogle er visuelle og foretrækker at opnå viden via video, andre kan bedre lide at læse lange og dybdegående artikler, rapporter, blogs osv.  

Decision 

Kunden foretager et køb. I denne fase er kunden klar til at træffe en beslutning, og det er her du, via din content marketing, skal have overbevist dem om, at du er det bedste valg.  

Retention 

Du ønsker, at din kunde har haft en positiv oplevelse hos dig, så du er det naturlige valg, næste gang behovet/problemet opstår.  

Advocacy 

Kunden anbefaler dig til andre i samme situation – enten til sine “peers” eller via en anmeldelse. 

De to sidste faser handler om fastholdelse af kunden efter købet – altså om kunden vender tilbage til dig, næste gang behovet/problemer opstår – samt kundens begejstring; om de vil “spread the word” og anbefale din virksomhed til andre.   

Hvilken slags content skal du producere? 

Som vi er kommet ind på før, er det vigtigt at producere forskellige typer indhold, da din kunde vil opsøge viden forskellige steder alt afhængigt af, hvor på deres købsrejse de befinder sig, og også fordi din målgruppe har forskellige måder, de foretrækker at få viden på. Vi har samlet en kort liste med indhold, som du bør overveje til din content strategy: 

Længere indhold som blogindlæg, webartikler og pillar pages 

Brug længere indhold til at rangere højt på Google, så brugeren kan finde dig i eksempelvis awareness-fasen. En velstruktureret blogstrategi, som har fokus på længere indhold samt relevante emner, performer rigtig godt på organiske søgninger og vil dermed øge rækkevidden til din målgruppe. Desuden er længere indhold som pillar pages også en god mulighed for at skabe troværdighed og positionere dig som ekspert og på den måde opbygge en relation til din målgruppe. 

Indhold til SoMe 

De sociale medier fylder mere og mere i alles hverdag, og de kan være en fordelagtig platform at markedsfører fra. De giver dig mulighed for at vise din virksomhed fra andre sider end eksempelvis en hjemmeside tillader. Det kan eksempelvis være indhold fra den daglige gang i din virksomhed, som understøtter jeres visioner og værdier. Det kan også være ydelser eller produkter, som kommer mere til sin ret ved at udnytte mulighederne på de sociale medier. 

Visuelt indhold 

Skab kontakt til sin målgruppe via videoer, billeder, webinarer, e-bøger m.m. Visuelt indhold fanger brugeren og kan bidrage til, at brugeren får et positivt møde med din virksomhed. Desuden vil brugeren være mere tilbøjelig til at huske netop din virksomhed bagefter pga. det visuelle indhold. 

Gated content 

Indhold som din bruger skal “betale” for. Det kan være e-bøger, blogindlæg, webinarer og lign. Brugeren kan få lov at downloade indholdet ved eksempelvis at give dig deres e-mailadresse. Gated content positionerer din virksomhed og dit indhold som meget værdifuldt for brugeren.   

For at vende tilbage til frugttræet i haven, så bør det efter dette blogindlæg være tydeligt, hvor vigtigt det er, at bruge tid, ressourcer og energi på at udvikle din content marketingstrategi, så du år efter år kan høste det gode udbytte.  

Ring til os på 30201501, hvis du har  brug for rådgivning og sparring til at få plantet det første frø.

 

En introduktion til content-strategi og 16 steps til, hvordan du udarbejder din content-strategi. 

I Organic Growth er en af vores største kompetencer at udvikle relevant og målrettet content til vores kunder. Vi ved, hvor vigtigt det er at udarbejde en content-strategi, og hvilke resultater det kan skabe for vores kunders forretning.  

Fordi det er sådan en stor del af vores arbejde, vil vi i dette blogindlæg give vores bud på, hvorfor det er så vigtigt at udarbejde og følge en content-strategi. Hvis ikke du benytter dig at en content-strategi endnu, så frygt ej – i dette blogindlæg vil vi gå i dybden med alle de styrker og fordele, en gennemarbejdet content-strategi kan give din virksomhed. 

Hvad er en content-strategi? 

Din content-strategi skal sikre, at det content, du producerer, peger din målgruppe i den ønskede retning. Hvis ikke du har lagt en strategi fra start af, vil det ofte være spild af al den tid, der er blevet brugt på indholdet. 

En content-strategi dækker over den strategiske planlægning, eksekvering og løbende styring af det indhold, din virksomhed genererer. Content-strategien skal sikre, at du opnår trafik, leads, salg m.m. via det content, du producerer. Din content-strategi dikterer hvem, hvor, hvornår og hvordan du fanger din målgruppe og er derfor et af de vigtigste elementer i din marketingstrategi. Men det tager tid, penge og ressourcer at producere godt content. Derfor bør du bl.a. stille dig selv (og på kryds og tværs af teamet) følgende spørgsmål, når du udarbejder din content-strategi: 

• Hvad vil du gerne opnå? 
• Hvem er din målgruppe, som indholdet skal ramme?  
• Hvilke typer af indhold vil/kan du producere?  
• Hvordan understøtter indholdet dit brand? 
• Hvordan kan du måle succesen af indholdet? 

Din content-strategi skal desuden indeholde målgruppe-personaer samt et overblik over målgruppens adfærd og kunders købsrejse m.m.  

Forskellen på en content-strategi og en content marketing-strategi 

Content-strategien er et roadmap, som bruges til at koordinere din content marketing. Det er altså via din content-strategi, du skal udarbejde din content-marketing.  

Kort sagt er forskellen, at din content-strategi dikterer, hvad og hvem dit indhold skal påvirke, og content marketing følger din content-strategi.  

Content-strategi og SEO 

Content-strategier og SEO-strategier går hånd i hånd. Derfor bruger vi som SEO-bureau meget tid på at udvikle og eksekvere vores kunders content-strategier. Hvem er vores kunders kunder? Hvilke behov, problemer, ønsker m.m. står vores kunders kunder overfor? En solid og grundigt udarbejdet content-strategi sørger for at SEO-arbejdet rammer målgruppen lige præcis på det tidspunkt, hvor de er mest modtagelig for dit indhold.  

Gode råd til SEO og content-strategi 

Herunder har vi samlet en håndfuld konkrete og brugbare råd, du kan bruge i din content-strategi og dit SEO-arbejde.  

Få kortlagt målgruppens købsrejse 

Din content-strategi skal sætte din målgruppe i centrum af dit brand – og ikke omvendt. Derfor bør I, i teamet, kortlægge kundernes købsrejse.  

Customer journey mapping giver jeres beslutninger et strategisk grundlag og sikrer, at I rammer kunden, når de har brug for jer. Din kundes købsrejse dækker over øjeblikket, der opstår et behov/problem hos kunden, helt til når kunden laver det køb, som kan opfylde behovet/løse problemet. Der findes forskellige modeller, som illustrerer din kundes købsrejse før, under og efter købet. Modellerne er ofte inddelt i tre, fire eller fem faser:

Fase 1: Awareness   

Det er i denne fase, at din potentielle kunde bliver opmærksom på et behov/problem.  

I denne fase har de sandsynligvis ikke fundet en løsning endnu. Det kan også være i denne fase din målgruppe ikke er klar over, at de har et problem/behov endnu, men at du producerer indhold, som gør dem opmærksomme på det.  

Fase 2: Consideration  

Din kunde overvejer sine muligheder og undersøger udvalget af de steder/ydelser/produkter, som kan opfylde behovet/løse problemet. Her vil kunden læse artikler og blogs, gå på sociale medier og scoute efter muligheder, se videoer på YouTube, lytte til podcasts m.m. Her er det vigtigt at have for øje at personerne i din målgruppe er forskellige – nogle er visuelle og foretrækker at opnå viden via video, hvor andre kan bedre lide at læse lange og dybdegående artikler, rapporter, blogs osv.   

Fase 3: Decision  

Kunden foretager et køb. I denne fase er kunden klar til at træffe en beslutning, og det er her, du, via dit indhold, skal have overbevist dem om, at du er det bedste valg.   

Fase 4: Retention  

Efter købet. Du ønsker, at din kunde har haft en positiv oplevelse hos dig, så du er det naturlige valg, næste gang behovet/problemet opstår.   

Fase 5: Advocacy  

Kunden anbefaler dig til andre i samme situation. 

De to sidste faser handler om fastholdelse af kunden efter købet – altså om kunden vender tilbage til dig, næste gang behovet/problemer opstår – samt kundens begejstring; om de vil “spread the word” og anbefale din virksomhed til andre.    

Når du har kortlagt kundens købsfaser kan du producere skræddersyet, alsidigt og skarpt content til alle kundens købsfaser. Indhold som blogindlæg, artikler og videoer, der besvarer dine kunders spørgsmål, forstærker kendskabet til brandet, løser kundens problem m.m.  

Sæt dig grundigt ind i søgeintentionen 

Om det er blogindlæg, artikler, videoer m.m., er det altafgørende, at du sætter dig ind i målgruppens søgeintentioner. Du skal sikre, at det indhold, du genererer, indeholder den information og de svar, som brugeren søger på et givent søgeord. Dette er både for at tilgodese målgruppens behov, men også for at Google prioriterer dit indhold, i en relevant søgning.  

Overvej at lave en topic cluster-strategi 

Topic clusters er en effektiv måde at tiltrække organisk vækst på, og det giver dig mulighed for at rangere højt på Google ved relevante søgeord og dermed være synlig for målgruppen og potentielle kunder.

Hvad er et topic cluster?

Vi kan ikke tale om topic cluster uden at tale om pillar pages. Pillar pages er sider med længere og dybdegående indhold, og topic clusters bruges til at organisere dit indhold og gør bl.a. dit indhold mere brugervenligt. Formålet er at sende din målgruppe rundt i din pillar page (via interne links), som er understøttet af forskellige emneklynger. En topic cluster-strategi giver dig mulighed for at positionere dig som ekspert for din målgruppe og fungere som “videnscenter” for din målgruppe. 

Topic clusters tilgodeser både Google og brugeren, idet indholdet vil rangere højt på Google samtidig med, at det vil give brugeren svar på det, de søger.  

Del dit indhold op i flere indholdstyper 

Hvis du udarbejder og eksekverer en blogstrategi, kan du lave videoer, e-bøger, webinarer, podcast m.m. ud fra blogsne.  

16 steps til din content-strategi 

I dette afsnit har vi samlet 16 steps, du kan følge, når du skal udarbejde en content-strategi, som understøtter dit brand og dine visioner.  

1: Fastsæt dine mål  

Få sat klare mål og KPI’er fra start af. Uden faste mål har du ikke mulighed for at måle, hvor godt dit indhold performer. Eksempelvis: 

• Mere trafik på siden 
• Sigte skarpt efter en specifik målgruppe 
• Rankings på Google 
• Skabe konvertinger 

Sæt både stretch goals og S.M.A.R.T. goals. 

• Stretch goals er ofte store og ambitiøse mål, som eksempelvis sættes hvert kvartal, halvårligt eller årligt.  
• S.M.A.R.T. goals er konkrete, målbare og realistiske mål med en konkret handlingsplan, som skal hjælpe til, at I når jeres stretch goals.  

Stretch goals har ikke en specifik tidsramme eller deadline. S.M.A.R.T. goals har derimod en fast deadline. Disse to typer mål arbejder sammen og hjælper med at definere din content-strategi.   

Hvis du eksempelvis har et stretch goal, som hedder, at I skal vækste i bestemte byer og områder, samt opnå flere organisk besøgende på jeres side i de bestemte byer og områder, kunne S.M.A.R.T. goals til at støtte det stretch goal være: lokationsfokuseret indhold bestående af bysider, blogindlæg, pillar pages m.m. 

2: Kend din målgruppe 

Brug tid og ressourcer på at lære din målgruppe at kende. Lav også personaer/avatars til målgrupperne, og kortlæg, hvordan du kommunikerer til dem. Jo bedre du kender din målgruppe, jo skarpere kan du sigte efter dem, når du producerer indhold.  

B2C personaer: 

• Køn, alder, lokation, profession, interesser, behov, smertepunkter, motivation m.fl. 

B2B personaer:  

• Jobtitel, afdeling, branche, virksomhedsstørrelse, smertepunkter, motivation, budget m.fl. 

3: Foretag indholdsanalyser på eksisterende indhold 

Evaluér og opdatér dit indhold! Er der noget, der kan forbedres? Efter det grundige arbejde med målgrupper og personaer, har du måske fundet ud af, at der er indhold, der skal slettes? Har indholdet mangler ift. målgruppens adfærd og søgemønstre? Foretager konkurrenter nye tiltag?  

 4: Kortlæg, ud fra kundens købsrejse, hvilke behov indholdet skal opfylde 

Når du har defineret dine målgruppesegmenter og personaer, skal du kortlægge købsrejsen for hver persona:  

• Hvad gør potentielle kunder? 
• Hvilke faktorer dominerer deres søgemønstre? 
• Hvilke oplysninger ønsker de? 
• Hvordan præsenteres indholdet? 

5: Brug din marketing funnel til at udarbejde indhold 

Kortlæg kundens adfærd i alle stadier af din marketing funnel, og producér indhold, som henvender sig til køberen i alle stadier:

ToFu (top of funnel)

Øverst i din funnel har du måske fokus på mere generiske søgninger, som forsøger at fange kunden, lige i starten af købsrejsen, når kundens problem/behov er opstået. Dette kan gøres via et blogindlæg, som besvarer centrale spørgsmål og tilbyder konkrete løsninger.  

MoFu (middle of funnel)

I midten af din funnel, når den potentielle kunde har lavet sin research, kan du præsentere dem for mere detaljeret og skræddersyet indhold med specifikke ydelser/produkter/løsninger, som passer til dem.  

BoFu (bottom of funnel)

Til sidst nederst i din funnel, hvor den potentielle kunde skal tage en beslutning, kan du vække deres nysgerrighed og tilbyde dem en rabatkode, en gratis prøveperiode, en gratis e-bog m.m. Dette for at konvertere den potentielle kunde til en kunde.  

6: Foretag søgeordsanalyser 

Godt indhold skal indeholde søgeord! Der er stor konkurrence på Google, og det er vigtigt, at dine tekster er optimeret ud fra de relevante søgeord, hvis du skal have trafik på din side. Søgeordsanalyser vil give dig et overblik over målgruppens søgemønstre og søgeintentioner, samt hvilke søgeord dine tekster skal indeholde.  

7: Udvikl idéer til indhold på kryds og tværs af teamet 

Ud fra søgeordsanalyserne skal du udvikle unikt og relevant indhold. Brainstorm også gerne på grafik og billeder, som kan understøtte indholdet. 

8: Kvalitet frem for kvantitet 

Det er spild af tid at producere middelmådigt indhold, som ikke vil generere trafik eller leads. Når først din målgruppe giver dig opmærksomhed, må du ikke spilde chancen, ved at skuffe dem med kvaliteten af dit indhold. Hav fokus på kvalitetsindhold, og positionér dig som ekspert i dit felt/din branche.  

9: Producér langt indhold 

På Google er det stort set altid lange indholdstyper, som vinder, når det gælder om at rangere højt. For det første rangerer indhold i lang form ofte på flere søgeord end kortere indhold, da det dækker et emne grundigere. Længere indhold vil også typisk generere flere backlinks, da andre oftere vil være mere tilbøjelige til at linke til en artikel på 2000 ord end en på 400 ord. Desuden er det også nemmere at producere indhold, som henvender sig til alle stadier i din marketing funnel ved længere indhold.  

10: Producér varieret indhold 

Gør en indsats for at variere indholdet. Din målgruppe består af forskellige typer mennesker, som forbruger forskellige typer medier.  

Indholdstyper du bør overveje:  

• Blogindlæg 
• Artikler 
• Topic clusters 
• Videoer 
• E-bøger 
• Casestudier 
• Interview 
• Tjeklister 
• Skabeloner 
• Podcast 

11: E-A-T (ekspertise, autoritet og tillid)  

Brand trust påvirker konverteringer, kundeloyalitet, SEO og meget, meget mere. Brand trust påvirker din SEO, da folk er mere tilbøjelige til at linke til indhold, de har tillid til, og links er en måde, hvorpå Google måler tillid. Derfor er det afgørende at opbygge tillid ved at fremhæve dit brands ekspertise gennem hele din content-strategi. Dette kan du gøre ved at huske kun at producere indhold, som er relatereret til din branche, og som kan styrke din positionering som ekspert.  

Ja, det kan være fristende at producere indhold på søgeord, som har stor søgevolumen, men spørg altid dig selv: Giver det virkelig mening for mit brand at skrive om dette? Hvis du ikke kan finde andre grunde end søgevolumen, skal du enten finde en vinkel, der skaber en forbindelse, eller gå med helt andre søgeord, som er mere relevante.  

12:  Vælg et system til dit indhold (CMS) 

Store og tunge mængder indhold kræver et solidt CMS. Dit CMS giver dig mulighed for at oprette, organisere, offentliggøre og gemme forskellige former for indhold, herunder blogindlæg, lyd, video, PDF-filer osv. 

13: Fastlæg en fast proces for hvordan dine/jeres arbejdsgange ser ud 

Det er vigtigt med en struktureret proces for, hvordan du producerer indholdet. Med den rette arbejdsmetode sikrer du, at I kan bruge jeres tid og ressourcer på at producere indhold af høj værdi og høj kvalitet i stedet for at begå dumme fejl.  

En proces kunne eksempelvis se således ud:

 

1. Søgeordsanalyse 
2. Ideudvikling/brainstorm over indhold 
3. Udkast til indhold 
4. Feedback
5. Rettergang 
6. Layout/design
7. Rettergang 2 
8. Udgivelse af indhold 
9. Evaluering af indhold og arbejdsproces

Få desuden klarlagt, hvem på teamet, der arbejder på opgaven, og sæt deadlines internt i teamet.  

14: Udform en content-kalender 

Din content-kalender skal give dig et struktureret overblik over, hvilke S.M.A.R.T. mål der skal eksekveres på og skaber desuden et strømlinet arbejdsflow på dit content-team. Det skal sikre, at I når jeres deadlines og mål. Kalenderen giver dig også nemmere muligheder for at tracke, hvilke resultater et givent indhold giver.  

Kalenderen kan bl.a. indeholde nedenstående punkter: 

• Titel 
• Målgruppesegment eller persona 
• Indholdstype 
• Ansvarlig 
• Beskrivelse og deadline 
• Deadline for udkast 
• Deadline for redigering 
• Udgivelsesdato 
• Søgeord 
• Kommentarer eller andre relevante oplysninger 

15: Brug det færdige indhold optimalt 

Når du har lagt dit indhold live, skal du ikke skynde dig videre til det næste projekt. Du har brugt en masse tid og ressourcer på at producere det, så det er vigtigt, at du får brugt indholdet på alle de måder og alle de steder, hvor det er relevant. Evaluér på indholdet efterfølgende, og vurdér, om du kan dele det på tværs af forskellige platforme, lave en annonceringstrategi ud fra indholdet osv.  

16: Evaluering 

Mål effektiviteten af din content-strategi. Dette step er vigtigt, så du kan forbedre dit indhold og dine arbejdsmetoder, samt sikre, at du ikke begår de samme fejl igen.  

Opsummering

En gennemarbejdet content-strategi sikrer, at du bruger din tid og ressourcer optimalt, samt at du ikke begår dumme og dyre fejl undervejs i processen. Skab indhold, som tjener din målgruppe og din forretning, frem for at asfalterer mens du kører, uden et mål, hvor udbyttet ikke rykker dit brand. 

Din virksomhed skal være oprettet på Google Business Profile! Især hvis du ejer en lokal virksomhed eller en virksomhed med flere lokationer og ønsker flere butiksbesøg, er det essentielt at brugere kan finde dig via Google Business Profile.

Herunder gennemgår vi de vigtigste ting, du skal huske at inkludere i din virksomhedsprofil.

 

1. Sørg for at de vigtigste informationer er up to date 

Du kender det garanteret selv – der er ikke noget værre end at køre forgæves til en forretning, fordi ejeren har glemt at opdatere deres åbningstider på deres virksomhedsprofil. Så sørg for, at vigtige informationer som telefonnummer, adresse og åbningstider er opdateret, og husk at ændre dem, hvis I flytter adresse, skifter åbningstider eller telefonnummer.

2. Husk søgeord 

Foruden de ovenstående praktiske informationer, bør du også sørge for, at din virksomhedsprofil er opdateret ift. den branche, du arbejder i. Google læser nemlig de informationer, du indtaster i virksomhedsprofilen, så du bliver vist i de søgninger, Google synes du er relevant. Så vær opmærksom på, at du bruger relevante søgeord.  

3. Men…  

…du skal ikke drukne din virksomhedsprofil med søgeord. Det kan Google IKKE lide, og det kan have indflydelse på dine rangeringer, hvis du drukner dine informationer med søgeord uden relevant kontekst. 

4. Brug tid på at gøre din virksomhedsprofil personlig 

Det er vigtigt, at der lægges noget tid og energi i at customize din virksomhedsprofil. Brug billeder, som viser virksomheden, på den måde du ønsker. Udvælg også nogle gode billeder, som kan fortælle lidt om dit produkt eller din ydelse samt billeder af medarbejdere.

Hvis du ikke selv tilføjer billeder til din virksomhedsprofil, kan du risikere, at Google selv udvælger nogle billeder som fx et kedeligt streetview billede.  

5. Brug Google Business Profile til at styrke din kommunikation

Hvis du følger de ovenstående fire råd, er du ved at være godt i mål med din virksomhedsprofil, og herfra er du klar til at bruge Google Business Profile til at styrke din virksomhedskommunikation og positionering.

Herunder er to konkrete råd, du kan eksekvere på med det samme.

6. Boost din virksomhedsprofil med anmeldelser

Vi ved, at brugere tillægger anmeldelser stor værdi. Du kan derfor styrke din virksomhed med anmeldelser fra dine kunder. Til at starte med er den nemmeste måde at få anmeldelser på ved at spørge dine kunder. Som oftest vil kunder, der har haft en positiv oplevelse gerne hjælpe med en god anmeldelse, hvis man spørger. Måske det kan virke en smule unaturligt for dig at spørge dem, men tænk på, hvor stor en investering hver anmeldelse er i din virksomhed.  

7. Skab større tillid til kunder samt potentielle kunder ved at svare på dine anmeldelser

En måde du kan få din virksomhed til at fremstå endnu mere seriøs samt at connecte med din målgruppe, er ved at svare på de anmeldelser, som er relevante at svare på. Det kan være der er en anmeldelse, som giver dig mulighed for at markedsføre en bestemt ydelse eller jeres gode kundeservice, hvis en kunde har haft en mindre god oplevelse hos jer. Så tænk over, hvordan du kan bruge anmeldelserne i en markedsføringsstrategi, som viser din virksomhed på den måde, du ønsker potentielle kunder skal se den.  

Selvom Google Business Profile er ganske gratis og tilgængeligt for alle, så vælger de fleste virksomheder at samarbejde med et bureau, som står for håndteringen af deres virksomhedsprofil, samt at udføre og kontinuerligt opdatere efter den rette Google Business Profile-strategi.

Kontakt os for en uforpligtende snak om din virksomhedsprofil på Google Business Profile.